Zákon č. 390/2015 Z. z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii, predstavuje významnú novelizáciu zameranú na transpozíciu smernice EÚ 2013/11/EÚ o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Zákon zavádza novú definíciu spotrebiteľského sporu v kontexte mediácie a spresňuje povinnosti mediátora a mediačných centier. Medzi kľúčové zmeny patrí úprava povinností mediátora, ktorý musí vykonávať činnosť osobne, čestne, nezávisle a s odbornou starostlivosťou, pričom je povinný informovať účastníkov o priebehu mediácie a ich právach. Zákon tiež upravuje odmeňovanie mediátora pri riešení spotrebiteľských sporov a stanovuje požiadavky na transparentnosť poskytovania informácií. Významnou súčasťou je precizovanie požiadaviek na odbornú prípravu a skúšky mediátorov, ako aj na činnosť mediačných centier. Legislatíva má priamy vplyv na podnikateľské prostredie a prináša sociálne dopady, pričom jej hlavným cieľom je zlepšenie systému alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov v súlade s právom EÚ.