Zákon o sťažnostiach je právny predpis, ktorý upravuje proces podávania, vybavovania a kontrolu vybavovania sťažností od fyzických a právnických osôb na Slovensku. Jeho hlavným cieľom je zabezpečiť ochranu práv týchto osôb v prípade, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou orgánov verejnej správy alebo iných štátnych orgánov. Zákon sa vzťahuje na rôzne orgány vrátane štátnej správy, územnej samosprávy a osôb poverených rozhodovaním o právach a povinnostiach iných osôb. Medzi kľúčové ustanovenia patrí definícia sťažnosti a postup pre jej riešenie, ktorý zahŕňa prijímanie, evidenciu, prešetrovanie a samotné vybavenie sťažnosti. Zákon presne určuje, čo sťažnosťou nie je, čím zabraňuje zneužívaniu procesu nevhodnými podaniami. V platnej úprave bolo precizované, že sťažnosti majú byť vybavované priamo príslušným orgánom verejnej správy, nie len vedúcim tohto orgánu. Zákon tiež rieši lehoty pre posúdenie, postúpenie a vybavenie sťažností, čo prispieva k efektívnosti a transparentnosti celého procesu. Dôvodová správa zdôrazňuje dôležitosť zákona pri ochrane individuálnych práv a potrebu aktualizácií v reakcii na legislatívne zmeny od jeho prijatia v roku 1998.