Zákon, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 308/2000 Z. z. o vysielaní a retransmisii a o zmene zákona č. 195/2000 Z. z. o telekomunikáciách v znení neskorších predpisov, predstavuje legislatívnu úpravu v oblasti telekomunikácií. Jeho hlavným cieľom je zlepšiť reguláciu vysielania a retransmisie prostredníctvom zavedenia jasného mechanizmu na riešenie sťažností. Kľúčovými zmenami je doplnenie ustanovenia v § 5, odseku 1, písmene n), ktoré poveruje radu vybavovaním sťažností na porušenie zákona podľa nového § 14a. Ustanovenie § 14a špecifikuje postup pri podávaní a evidencia sťažností, ako aj podmienky, za ktorých sa anonymné či duplicitné sťažnosti riešia alebo neriešia. Novelizácia zákona posilňuje ochranu osobných údajov sťažovateľov a ustanovuje až 90-dňovú lehotu na prerokovanie sťažností radou. Na proces vybavovania sťažností sa nevzťahuje všeobecný predpis o sťažnostiach, čím sa stanovuje špecifický regulačný rámec pre túto oblasť. Táto legislatívna úprava má za účel zvýšiť účinnosť dozornej činnosti v oblasti vysielania a retransmisie, čím sa môže prispieť k vyššej kvalite poskytovaných mediálnych služieb.