Zákon o sťažnostiach, oficiálne známy ako ZÁKON zo 14. mája 1998, upravuje procesy podávania, prijímania, evidovania, vybavovania a kontroly vybavovania sťažností fyzických a právnických osôb na Slovensku. Cieľom zákona je zabezpečiť účinnú ochranu práv a záujmov sťažovateľov pri porušení či ohrození zo strany orgánov verejnej správy. Orgány štátnej správy, obce a organizácie nimi zriadené, ako aj právnické a fyzické osoby poverené rozhodovaním o právach, majú povinnosť riešiť sťažnosti. Kľúčové ustanovenia zahŕňajú definíciu sťažnosti ako podanie na ochranu práv, upozornenie na nedostatky či porušenie predpisov a postup v prípade podania, ktoré nie sú považované za sťažnosť. Takéto podania majú byť do piatich dní vrátené sťahovateľovi s vysvetlením, alebo zaslané príslušnému orgánu na rozhodnutie o opravnom prostriedku, ak ide o rozhodnutie v správnom konaní. Sťažnosti sa spravidla podávajú písomne alebo ústne, a musia obsahovať potrebné náležitosti ako meno, adresu či predmet sťažnosti. Zákon má významný vplyv na zlepšenie transparentnosti a zodpovednosti verejnej správy cez proces efektívnejšieho riešenia sťažností, čím posilňuje právnu ochranu občanov a organizácií.